Informasi mengenai kanal informasi dan pengaduan Direktorat Jenderal Perhubungan Darat

Kanal Pengaduan dan Informasi melalui sambungan langsung Contact Center (021) 151

Sistem Manajemen Pengaduan (SIMADU) https://simadu.dephub.go.id/

Simadu adalah aplikasi Whistleblowing System (WBS) Kementerian Perhubungan untuk memproses pengaduan dan pemberian informasi oleh Whistleblowing sehubungan dengan adanya perbuatan yang melanggar perundang-undangan, peraturan/standar, kode etik dan kebijakan serta tindakan lain yang sejenis berupa ancaman langsung atas kepentingan umum serta Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN).

Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)

Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia melalui beberapa kanal pengaduan yaitu website lapor.go.id, SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Three), Twitter @lapor1708 serta aplikasi mobile (Android dan iOS).

Nomor WhatsApp Pengaduan Direktorat Jenderal Perhubungan Darat : 0811 999 2900

Media Sosial Direktorat Jenderal Perhubungan Darat IG : ditjen_hubdat, Twitter : hubdat151, Fb Fan Page : Direktorat Jenderal Perhubungan Darat, Youtube @ditjenperhubungandarat

Seluruh informasi yang diterima oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Darat berasal dari PPID Utama Kementerian Perhubungan, sehingga Ditjen Perhubungan Darat tidak melalukan survey secara langsung kepada pemohon informasi.